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承諾SLA
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99.5%，在Google同意向客戶提供Google雲端平台的協議期限內（以下簡稱「協議」），所涵蓋的服務將向客戶提供至少 99.5% 的每月正常運行時間百分比（「服務等級目標」或「SLO」），「每月正常運轉時間百分比」 是指一個月內的總分鐘數減去一個月內所有停機期間造成的停機時間分鐘數，再除以一個月內的總分鐘數。 |
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未符合SLA之處理方式
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若 Google Cloud Platform 的涵蓋服務未達服務等級協議（ SLA ）標準，客戶須在符合補償資格後的指定期限內主動通知經銷商，方可申請等值金額的服務補償。該金額金可於後續帳單中折抵。詳細補償條件與申請期限，請參考 Google 官方 SLA 說明. 如果Google未能達到 SLO，且客戶履行了其在本服務等級協定 (SLA) 項下的義務，則客戶將有資格獲得下述財務補償。 為獲得上述任何財務補償，客戶必須 在符合取得財務補償條件之日起三十天內通知 Google 技術支援 。客戶還必須向 Google 提供伺服器日誌文件，以顯示外部連線遺失錯誤以及這些錯誤發生的日期和時間。如果客戶不遵守這些要求，則客戶將喪失獲得財務補償的權利。如果就本服務等級協定 (SLA) 產生爭議，Google 將根據其係統日誌、監控報告、配置記錄和其他可用信息，本著誠信原則做出裁決。 針對未達成服務水準目標（SLO）之相關涵蓋服務，其當月費用之特定比例將折抵至客戶後續月份之帳單，級距如下： 99% 至 < 99.5%，折抵10% 95% 到 < 99%，折抵25% < 95%，折抵50% |
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驗收交付文件
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產品授權證明書 |
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產品功能規格
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Gemini Enterprise 是內部網路搜尋、AI 助理和代理平台，可為知識工作者提供生成式 AI 和代理工作流程的強大功能，並整合貴機構的各項資料來源。Gemini Enterprise 內建連接器，可連到 Confluence、Jira、Microsoft SharePoint 和 ServiceNow 等最常用的第三方應用程式，為員工提供單一多模態搜尋介面，並根據權限存取企業資訊。 1.每位使用者每月的儲存空間和資料索引配額30 GiB(共用) 2.存取完整的資料連接器生態系統 3.使用會考量權限的 Enterprise Search 4.以 Google 資料來源和第三方資料來源的企業資料為依據 5.使用最新 Gemini 模型 6.取得結合搜尋和文字生成的答案 7.可生成圖片和影片 8.使用「以 Google 搜尋建立基準」 9.使用網站資料來源 10.使用 Gemini Code Assist Standard 11.存取 Agent Marketplace 12.企業級安全防護與法規遵循 |
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功能規格/基本需求
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此服務需透過 Chrome, Edge, and Safari browser, or installed SDK (CLI) 等瀏覽器登入，可運用瀏覽器登入服務，所有雲端服務的新增、修改、刪除、部署皆可透過瀏覽器達成。 |
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產品網址
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https://cloud.google.com/gemini-enterprise?hl=zh-TW |
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我國行政院前於112年通過 「行政院及所屬機關（構）使用生成式AI參考指引」 ， 另數發部亦已於115年公布 「公部門人工智慧應用參考手冊」 ， 爰建議訂購機關可參酌相關指引、手冊，以合規導入AI業務及服務。
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